WiFi版云打印机添加到云平台后一直显示离线？

答：

A. 先检查打印机是否配网，如未配网，请优先使用微信配网，如微信配网始终不成功后尝试网页配网；

B. 已尝试配网但不成功；
检查WiFi名称和密码是否正确，验证方法：在手机WIFI设置上忘记当前连接的WiFi密码后重输。
检查放置打印机的位置的WiFi信号是否足够，把手机放在打印机处观察WIFI信号是否「满格」。
确认连接的WiFi是否为2.4GHz的，安卓9及以上的安卓手机可于点击当前所连接的WiFi后弹出的页面上看到“频率”参数，安卓9及以下在WiFi详细上查看是否有“连接速度”这项，如有的小于130Mbps的均为2.4Ghz；「注：苹果手机在手机上不能判断」。

C. 其他方法：

a. 尝试换一台手机配置（如有）
b. 把所有设备(光猫、路由器、交换机、打印机、手机）都重启一遍后再尝试配网
c. 尝试一台手机开启热点，使用另一台手机配置WiFi，如正常可排除打印机问题

D. 以上所有均不能解决，请联系卖家提供售后服务。