常见问题

  • 1、GP-CH421D标签云打印最大的打印长度是多少?

    GP-CH421D标签云打印机单张最长打印长度为1000mm。

  • 2、打印机自检页是怎么获取的?

    答:

    GP-CH421D打印机在关机状态下按着打印机上的“FEED”键,然后打开打印机电源开关,等待打印机启动(约40秒),待打印机打印出内容后即可松开“FEED”键。打印自检页过程中可能会出现红灯闪烁,请点按“FEED”键就会继续打印。

    G3-350V打印机在关机状态下按着打印机上的“FEED”键,然后打开打印机电源开关,等待打印机启动(约40秒),待打印机发出”滴“一声后松开“FEED”键,打印机就会自动打印出自检页。

  • 3、云管理平台的密码和API密钥如何修改?

    答:

    密码可以到【个人设置】-【修改密码】处进行修改;

    API密钥可以联系佳博云打印技术人员协助修改。

  • 4、在佳博云管理平台添加打印机时需要填写什么?

    答:

    终端编号:填写终端编号(17位纯数字);

    终端名称:自行随意填写

    绑定手机号:可不填;

    管理员手机号:可不填;

    终端分组:可不选

  • 5、我注册时已经按要求填写完整注册信息了并递交了,为什么还是登录不了?

    答:

    您提交信息后需要登陆您填写的邮箱查看账号激活邮件,点击邮件内的激活链接完成账号激活,否则是没办法登陆的。

  • 6、GPRS版本的打印机使用的是2G网络是不是很快要退网了?

    答:

    国家有一个“村村通”的国家系统工程,在短期内2G网络是不会退网的。

  • 7、GPRS版本的打印机支持哪些运营商的卡?

    答:

    在中国大陆可以使用中国移动和中国联通的卡;中国大陆以外的其他地区请先查询当地是否有支持GSM网络的运营商;

  • 8、打印机的声音可以调节大小或者关闭吗?

    答:

    带DIP开关的机器可以通过拨动2号DIP开关对滴滴声进行关闭;

    其他机器可以通过音量调节接口对声量进行调整或者关闭;

  • 9、标签打印机开机或者打印时,打印机会自动走很长的纸?

    答:

    请检查是否打印机设置了使用间隙模式但是实际安装了连续纸;

    请检查是否打印机的传感器没有拨到指定的位置;

  • 10、使用云平台接口可以打印图片吗?

    答:

    能打印图片,但是需要把图片转成打印机对应的指令才能进行打印,详细佳博云打印技术人员或者让技术人员远程协助操作。